termini e condizioni - Fisio Beauty Time
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CONDIZIONI GENERALI DI  VENDITA  

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti ad uso estetico  (in seguito, i “Prodotti”) effettuato a distanza, tramite rete internet, dal sito https://www.fisiobeautytime.it  (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d. lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”) e regolano il rapporto tra il Fornitore ed il Cliente, come di seguito individuati. 

I Prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono resi disponibili e posti in vendita dalla società Beauty Time con sede in Via Leonardo da Vinci nr. 16, codice fiscale/ partita iva 02759750181, indirizzo di posta elettronica certificata maiolani.gaia@pec.it, di seguito indicata come “Fornitore”.  

Il Cliente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata. 

Articolo 1: Definizioni 

– Con l’espressione « Fornitore» si intende il soggetto indicato in epigrafe  – Con l’espressione «Cliente» si intende (i) il consumatore persona fisica maggiorenne ai sensi del Codice del Consumo che compie l’acquisto a distanza attraverso il Sito, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale;  – Con l’espressione «Cliente Professionale» si intende l’Acquirente persona fisica non consumatore ai sensi del Codice del Consumo, oppure persona giuridica, che compie l’acquisto a distanza attraverso il Sito, per scopi riferibili all’attività commerciale o professionale; – Con l’espressione «Codice del Consumo», s’intende il D.lg. n. 206 del 6 settembre 2005 – Con l’espressione «Codice della Privacy», s’intende il GDPR 2016/679; – Con l’espressione «Contratto di Vendita», s’intende il contratto di compravendita avente ad oggetto i Prodotti, stipulato tra il Fornitore e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza online tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore e regolato dalle presenti condizioni generali di contratto – Con l’espressione «Form», s’intende il modulo predisposto e reso disponibile sul Sito attraverso cui il Cliente  formulerà la propria richiesta di acquisto avente ad oggetto i Prodotti da inoltrare al Fornitore – Con l’espressione «Prodotto» o «Prodotti», s’intendono i beni mobili commercializzati dal Fornitore attraverso il Sito – Con l’espressione «Sito» s’intende il sito web www.fisiobeautytime.it  

Articolo 2 : Oggetto 

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i Prodotti ad uso estetico Beauty Time ( di seguito solo i Prodotti) indicati e offerti in vendita sul sito www.fisiobeautytime.it    nella sezione Prodotti al prezzo di listino ivi indicato. 

2.2 I Prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.fisiobeautytime.it  e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori. 

Articolo 3 : Perfezionamento del contratto 

3.1 Il contratto tra il Fornitore ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente al Sito, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punti 2.1. e 2.2. del precedente articolo. 

3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura: 

• accedendo al Sito del Fornitore www.fisiobeautytime.it  al fine di procedere all’acquisto il Cliente dovrà registrarsi tramite apposito form che dovrà compilare in modo completo, corretto e veritiero: • dovrà poi procedere  ad  aggiungere il Prodotto o i Prodotti  desiderati al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente al Fornitore la pagina con tutti i dati personali e l’ordine d’acquisto; • verrà previamente visualizzata  una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso; • prima di procedere con l’invio dell’ordine, al Cliente sarà richiesto di verificare l’esattezza dei dati inseriti e di modificarli, se necessario. Il Cliente dovrà prendere previa visione ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita con possibilità per il Cliente di stampare una copia e  di salvare, e la Informativa al Trattamento dei dati con manifestazione di consenso, che saranno accessibili tramite apposti link. Il Fornitore informerà il Cliente  che l’inoltro dell’Ordine implica l’obbligo di pagare il corrispettivo indicato per i Prodotti prescelti.  

3.3. nel momento in cui il Fornitore  riceverà dal Cliente l’ordine  provvederà all’invio di una e-mail di conferma c.d- conferma d’ordine – e alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano riportati i dati indicati nei punti precedenti. 

3.4  Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti nel momento in cui il Cliente avrà ricevuto la conferma dell’ordine da parte del Fornitore.  

3.5 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per il Cliente  solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. 

Articolo 4: Modalità di pagamento 

4.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito www.fisiobeautytime.it .  

4.2 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail. 

4.3 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento. 

4.4 Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore  e scelta dl Cliente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso  come disciplinato dalla clausola 12 delle presenti condizioni generali di contratto, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore sia venuto a conoscenza del recesso stesso.  

Articolo 5: Tempi e modalità delle consegna 

5.1 Il Fornitore provvederà a far recapitare i Prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità indicate sul Sito al momento della conclusione del Contratto di Vendita, così come confermate nella e-mail di cui al punto 3.3. 5.2 I tempi della spedizione da parte del vettore potranno variare fino a un massimo di 3 giorni lavorativi dall’invio della conferma di accettazione dell’ordine da parte del Produttore se il destinatario è residente in Italia, e con l’ulteriore lasso di tempo richiesto dalle formalità amministrative se il destinatario è residente all’estero. Nel caso in cui il vettore indicato dal Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso al Cliente tramite e-mail in cui verrà prospettato il tempo necessario alla consegna sulla base delle informazioni date dal vettore prescelto dal Fornitore. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono ben evidenziati in apposita sezione del Sito. 

Per qualsiasi anomalia riscontrata il Cliente potrà comunque contattare direttamente il Fornitore ai 

riferimenti indicati nell’Area Contatti del sito.  

Articolo 6: Prezzi 

6.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. 6.2 I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta, fatti salvi gli oneri aggiuntivi di natura tributaria, doganale o di qualsiasi altro genere, applicati da una giurisdizione, ove sia destinata la consegna dei Prodotti, che non sia quella italiana. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, non sono ricompresi nel prezzo di acquisto, ma saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati nella pagina e-mail di riepilogo dell’ordine inviata dal Fornitore ai sensi dell’art. 3.2.  

Articolo 7: Disponibilità dei Prodotti 

7.1 Il Fornitore  assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini. A tale scopo indica nel proprio catalogo elettronico il numero dei Prodotti disponibili, aggiornando in tempo reale le informazioni sulle quantità disponibili. 

7.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. 

7.3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando al Cliente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 3.3. 

Art. 8 Limitazioni di responsabilità  

8.1. Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto 

8.2 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi, perdite, danni, errata o mancata consegna imputabili a eventi e/o causa di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Fornitore, si trasferisce al Cliente consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al Cliente già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta dal Fornitore, fatti salvi i diritti del Cliente nei confronti del vettore. 

8.3. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.  

8.4. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.  

8.5. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.  

8.6. In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.  

Articolo  9: Obblighi del Fornitore 

9.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Cliente, che non sia Cliente Professionale, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.  9.2. La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.  9.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.  9.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto 

Articolo 10: Garanzie e modalità di assistenza 

10.1. Il Fornitore con riferimento ai beni oggetto del presente contratto riconosce a favore del Cliente, che non sia Cliente Professionale, le garanzie legali per i difetti di conformità ai sensi e nei limiti del Codice del Consumo e del presente articolo. La garanzia legale opera in caso di difetto di conformità del Prodotto acquistato esistente al momento della consegna e che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna. 

10.2  Si ha un difetto di conformità quando il bene o i beni acquistati (i) non sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, (ii) non sono conformi  alla descrizione fatta dal Fornitore  sul Sito e non possiedono le qualità del bene che il Fornitore ha presentato come campione o modello al consumatore, (iii) privo della qualità e delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene iii) non idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del Fornitore al momento dell’acquisto.  

10.3 Qualora il bene acquistato presenti un difetto di conformità, come sopra meglio descritto, il Cliente è tenuto a denunciare tale difetto entro il termine di due (2) mesi dalla data della relativa scoperta, al Fornitore.  

10.4 La denuncia di cui sopra non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. 10.5 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. 10.6 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R. o tramite pec all’indirizzo di posta elettronica indicato in premessa, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. 10.7 Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, o il Fornitore non abbia provveduto 

alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di Vendita. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. 10.8 Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore. . 

Articolo 11: Obblighi del Cliente  

11.1. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.  

11.2. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.  

11.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dal Cliente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.  

Articolo 12: Diritto di recesso  

12.1. il Cliente che non sia Cliente Professionale ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattrodici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.  12.2. Nel caso in cui il Fornitore  non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del Consumatore.  12.3. Nel caso il Cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Beauty Time  –Via Leonardo da Vinci  16 -15057 Tortona (AL)  ovvero a mezzo pec all’indirizzo di posta elettronica certificata: maiolani.gaia@pec.it ovvero anticipata entro lo stesso termine tramite posta elettronica all’e-mail fisiobeautytime@gmail.com , purché tale comunicazione siano confermata dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo Beauty Time  –Via Leonardo da Vinci  16 -15057 Tortona (AL)   entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.  12.4. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti, e, comunque, in normale stato di conservazione.  12.5. il Cliente non può quindi esercitare tale diritto di recesso nel caso in cui abbia aperto i Prodotti e in ogni altro caso previsto dall’art. 55 del Codice del Consumo e così in particolare, Il diritto di recesso non è consentito nel caso di: 

a) acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente; b) i beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.  12.6. Le sole spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.  12.7. Il Fornitore provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal Cliente per il Prodotto, al netto delle spese, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso e comunque previa verifica dell’integrità dei Prodotti, riservandosi in ogni caso il Fornitore la facoltà di sospendere il rimborso della somma versata dal Cliente fino alla data di ricezione dei beni da parte del Cliente stesso. 12.8. Con la ricezione della comunicazione con la quale il Cliente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo. 

Articolo 13: Cause di risoluzione 

13.1. Le obbligazioni di cui al punto 11.1, assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui al punto 4.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 5, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale. 

Articolo 14: Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente 

14.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al Regolamento UE  2016/679 – GDPR, così come meglio specificato nella informativa Privacy Policy reperibile nell’apposita sezione del sito.  

Articolo 15: Modalità di archiviazione del contratto 

 15.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.  

Articolo 16: Comunicazioni e reclami  

16.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Beauty Time  –Via Leonardo da Vinci  16 -15057 Tortona (AL) oppure trasmessi via pec al seguente indirizzo  di posta elettronica certificata: maiolani.gaia@pec.it ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo fisiobeautytime@gmail.com . Il Cliente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.  

Articolo 17: Composizione delle controversie  

17.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di  Alessandria e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.  

17.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Cliente – Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005. 

Articolo 18: Legge applicabile e rinvio 

18.1 Il Contratto di Vendita e le presenti condizioni generali di contratto sono regolati dalla legge italiana. 18.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005. 

Articolo 19 : Nullità parziale 

Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali di Vendita, o parte di esso, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.  

Articolo 20: Clausola finale  

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto. 

Il Fornitore  si riserva il diritto di modificare il Sito, il suo contenuto e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. L’Acquirente sarà soggetto ai termini delle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento in cui ordina il Prodotto, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza).